fbpx
Werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis

 Verzending en retour

Bestellingen van LignaLux worden verstuurd bestellingen met PostNL binnen Nederland en België

Bij bestellingen heb je 30 dagen retourrecht, dit termijn gaat in vanaf het moment dat je je  bestelling hebt ontvangen.

Retour

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je hebt 30 dagen retourrecht om je bestelling terug te sturen naar LignaLux. Bij iedere bestelling ontvang je standaard 12 maanden garantie op de verlichting of onderdelen die je bij ons hebt besteld.

Retourmelding stappenplan:

  1. Download hier het retourformulier »
  2. Vul het retourformulier volledig in (bestelnummer verplicht) en print het formulier uit.
  3. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending
  4. Retourneer je bestelling naar onderstaand adres
  5. Frankeer de bestelling voldoende (bekijk hier de frankeringstarieven voor NL)
  6. Product(en) kan je in de verzenddoos retourneren.
    Verpak het product altijd goed zodat er geen kans op schade is tijdens verzending!
    LignaLux is niet verantwoordelijk bij beschadigingen door onvoldoende bescherming bij verzending.
  7. De verwerkingstijd van een retour is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen na ontvangst.
    De verwerkingstijd voor terugbetalingen is gemiddeld 2 tot 5 werkdagen na ontvangst

Retour adres:

LignaLux
Afdeling: Retouren
Meijerinksberg 11
7641 RX Wierden

Belangrijk:
Vergeet niet het retourformulier bij de zending te voegen. Anders kan onze retour afdeling niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld.

Extra info bij de keuze voor “geld retour”:
Indien een retour goedgekeurd is voor “geld retour” zullen wij terugbetalen op dezelfde manier waarop deze bestelling aan ons betaald is.
Bij de keuze voor Afterpay wordt de factuur aangepast en wordt er namens Afterpay terugbetaald indien de factuur al voldaan is.
Mocht de factuur van Afterpay nog niet voldaan zijn, dan wordt de factuur aangepast en zal de nieuwe factuur per email worden verstuurd.

Welke verzendmethodes kun je kiezen?

Tijdens het afrekenen kun je kiezen welke verzendmethode je wenst voor je bestelling. Hieronder vind je de verschillende verzendmethodes.

Gratis verzending (op werkdagen voor 21:00 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is gratis en is beschikbaar voor bestellingen uit Nederland en België beschikbaar.
LET OP: De levertijd voor België is bij deze verzending langer (2 – 4 werkdagen).

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Gratis verzending: op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis (NL). Voor Belgische en Duitse klanten kan het zijn dat deze verzending 2 tot 4 werkdagen duurt.

Let op: een feestdag, zaterdag of zondag is geen werkdag bij LignaLux.

Afwijkende bezorgtijden:
Bestellingen zullen op feestdagen niet worden verstuurd of worden bezorgd.

Algemene voorwaarden: voor de algemene voorwaarden kan je deze pagina bekijken »

Start typing and press Enter to search